{"id":26693,"date":"2022-11-01T08:43:10","date_gmt":"2022-11-01T08:43:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artestar.eu\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/"},"modified":"2023-09-08T02:11:27","modified_gmt":"2023-09-08T02:11:27","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.artestar.eu\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"26693\" class=\"elementor elementor-26693 elementor-3553\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f652e24 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f652e24\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-eddfb85\" data-id=\"eddfb85\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ef4c3c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8ef4c3c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.17.0 - 08-11-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<h5 data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"0\" data-line=\"true\"><span style=\"color: #b8956e;\">Politique de retour et de remboursement <\/span><a href=\"http:\/\/www.artestar.eu%E2%80%8B%E2%80%8B%E2%80%8B%E2%80%8B\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.artestar.eu<\/a><\/h5><div data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"2\" data-line=\"true\"><span style=\"color: #b8956e;\">Chez<a style=\"color: #b8956e;\" href=\"http:\/\/www.artestar.eu%E2%80%8B%E2%80%8B%E2%80%8B%E2%80%8B\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">&#8220;www.artestar.eu&#8221;<\/a>, nous nous effor\u00e7ons de fournir des produits de qualit\u00e9 et de satisfaire pleinement nos clients. Cependant, nous comprenons qu&#8217;il peut parfois \u00eatre n\u00e9cessaire d&#8217;effectuer un retour. Voici notre politique de retour et de remboursement, applicable aux commandes pass\u00e9es par les clients sur notre site web :<\/span><br \/><span style=\"color: #b8956e;\"><br \/><\/span><\/div><div data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"2\" data-line=\"true\"><h4 data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"0\" data-line=\"true\"><span style=\"color: #b8956e;\">1. les conditions de retour : <\/span><\/h4><\/div><p><span style=\"color: #b8956e;\">Pour effectuer un retour, il est obligatoire de contacter notre service client\u00e8le avant d&#8217;envoyer le produit. Vous pouvez nous contacter par courrier \u00e9lectronique : artestar123@gmail.com, en indiquant les informations relatives \u00e0 votre commande et la raison du retour.<\/span><\/p><ul><li><span style=\"color: #b8956e;\">Le produit doit \u00eatre dans son \u00e9tat d&#8217;origine, sans avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9, endommag\u00e9 ou modifi\u00e9.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #b8956e;\">Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son emballage d&#8217;origine, y compris toutes les \u00e9tiquettes, les manuels et les accessoires fournis.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #b8956e;\">La demande de retour doit \u00eatre faite dans les 7 jours suivant la r\u00e9ception du produit.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #b8956e;\">Seuls les articles \u00e0 prix normal peuvent \u00eatre rembours\u00e9s, les articles \u00e0 prix sp\u00e9cial ne peuvent pas l&#8217;\u00eatre.<\/span><\/li><\/ul><h4 data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"0\" data-line=\"true\">\u00a0<\/h4><h4 data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"0\" data-line=\"true\"><span style=\"color: #b8956e;\">2. Processus de retour<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #b8956e;\">Une fois que vous avez contact\u00e9 notre service client\u00e8le et que votre demande de retour a \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9e, vous recevrez des instructions d\u00e9taill\u00e9es sur la fa\u00e7on de proc\u00e9der pour renvoyer le produit.<br \/>Il est important que vous suiviez nos instructions et que vous utilisiez une m\u00e9thode d&#8217;exp\u00e9dition comprenant un num\u00e9ro de suivi. Nous ne sommes pas responsables des produits retourn\u00e9s qui sont perdus pendant le transport.<\/span><\/p><h2>\u00a0<\/h2><h4 data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"0\" data-line=\"true\"><span style=\"color: #b8956e;\">3. Frais de retour<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #b8956e;\">Les frais d&#8217;exp\u00e9dition et tous les autres frais li\u00e9s au retour du produit sont \u00e0 la charge du client et les frais d&#8217;exp\u00e9dition du retour sont d\u00e9duits du remboursement du client, sauf si la raison du retour est imputable \u00e0 une erreur de notre part ou \u00e0 un produit d\u00e9fectueux.<br \/><\/span><\/p><h2>\u00a0<\/h2><h4 data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"0\" data-line=\"true\"><span style=\"color: #b8956e;\">4. Exp\u00e9dition du produit retourn\u00e9<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #b8956e;\">Il est important de renvoyer le produit dans les 3 jours suivant l&#8217;approbation de la demande de retour.<br \/>Nous vous recommandons d&#8217;utiliser un service d&#8217;exp\u00e9dition fiable qui fournit un num\u00e9ro de suivi. En outre, veillez \u00e0 emballer correctement le produit pour \u00e9viter qu&#8217;il ne soit endommag\u00e9 pendant le transport.<br \/>Apr\u00e8s l&#8217;envoi du produit retourn\u00e9, veuillez fournir le num\u00e9ro de suivi \u00e0 notre service client\u00e8le dans les d\u00e9lais impartis.<br \/><\/span><\/p><h2>\u00a0<\/h2><h4 data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"0\" data-line=\"true\"><span style=\"color: #b8956e;\">5. Traitement des inspections et des remboursements<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #b8956e;\">Une fois que nous avons re\u00e7u le produit retourn\u00e9 et qu&#8217;il a \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9 qu&#8217;il respecte les conditions de retour, nous proc\u00e9derons au remboursement correspondant.<br \/>Le remboursement sera effectu\u00e9 en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour l&#8217;achat initial, sauf accord contraire avec le client.<br \/>Nous nous r\u00e9servons le droit de recalculer le prix des produits retourn\u00e9s en fonction de leur \u00e9tat et des \u00e9ventuelles remises promotionnelles appliqu\u00e9es au moment de l&#8217;achat.<br \/><\/span><\/p><h2>\u00a0<\/h2><h3 data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"2\" data-line=\"true\"><span style=\"color: #b8956e;\">Exceptions<\/span><\/h3><p><span style=\"color: #b8956e;\">Nous n&#8217;acceptons pas les retours de produits personnalis\u00e9s ou faits sur mesure, sauf en cas de d\u00e9faut de fabrication.<br \/>Nous n&#8217;acceptons pas les retours de produits qui ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s, endommag\u00e9s intentionnellement ou modifi\u00e9s apr\u00e8s la livraison.<br \/>Si vous avez d&#8217;autres questions ou si vous souhaitez obtenir plus d&#8217;informations sur notre politique de retour et de remboursement, n&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre service client\u00e8le aux coordonn\u00e9es ci-dessous :<br \/><br \/><\/span><\/p><h5><span style=\"color: #b8956e;\">E-mail : <\/span><\/h5><h5><a href=\"mailto:artestar123@gmail.com\"><span style=\"color: #b7b0a6;\">artestar123@gmail.com<\/span><\/a><\/h5>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de retour et de remboursement www.artestar.eu Chez&#8220;www.artestar.eu&#8221;, nous nous effor\u00e7ons de fournir des produits de qualit\u00e9 et de satisfaire pleinement nos clients. Cependant, nous comprenons qu&#8217;il peut parfois \u00eatre n\u00e9cessaire d&#8217;effectuer un retour. Voici notre politique de retour et de remboursement, applicable aux commandes pass\u00e9es par les clients sur notre site web : 1.<\/p>\n<div class=\"klb-readmore button\"><a class=\"btn link\" href=\"https:\/\/www.artestar.eu\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/\">Read More <i class=\"klbth-icon-right-arrow\"><\/i><\/a><\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.5 (Yoast SEO v21.5) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Politique de remboursement et de retour - Artestar<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.artestar.eu\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Politique de remboursement et de retour\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Politique de retour et de remboursement www.artestar.eu Chez&#8220;www.artestar.eu&#8221;, nous nous effor\u00e7ons de fournir des produits de qualit\u00e9 et de satisfaire pleinement nos clients. 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