{"id":26682,"date":"2022-11-01T08:43:10","date_gmt":"2022-11-01T08:43:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artestar.eu\/politica-de-reembolso-e-devolucao\/"},"modified":"2023-09-08T09:44:04","modified_gmt":"2023-09-08T09:44:04","slug":"politica-de-reembolso-e-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.artestar.eu\/pt-pt\/politica-de-reembolso-e-devolucao\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"26682\" class=\"elementor elementor-26682 elementor-3553\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f652e24 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f652e24\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-eddfb85\" data-id=\"eddfb85\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ef4c3c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8ef4c3c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.17.0 - 08-11-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<h5 data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"0\" data-line=\"true\"><span style=\"color: #b8956e;\">Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o e reembolso <\/span><a href=\"http:\/\/www.artestar.eu%E2%80%8B%E2%80%8B%E2%80%8B%E2%80%8B\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.artestar.eu<\/a><\/h5><div data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"2\" data-line=\"true\"><span style=\"color: #b8956e;\">Na<a style=\"color: #b8956e;\" href=\"http:\/\/www.artestar.eu%E2%80%8B%E2%80%8B%E2%80%8B%E2%80%8B\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">&#8220;www.artestar.eu&#8221;<\/a>, esfor\u00e7amo-nos por fornecer produtos de qualidade e a satisfa\u00e7\u00e3o total do cliente. No entanto, compreendemos que, por vezes, pode ser necess\u00e1rio efetuar uma devolu\u00e7\u00e3o. A nossa pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos, aplic\u00e1vel \u00e0s encomendas efectuadas pelos clientes no nosso s\u00edtio Web, \u00e9 a seguinte<\/span><br \/><span style=\"color: #b8956e;\"><br \/><\/span><\/div><div data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"2\" data-line=\"true\"><h4 data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"0\" data-line=\"true\"><span style=\"color: #b8956e;\">1) Condi\u00e7\u00f5es de regresso: <\/span><\/h4><\/div><p><span style=\"color: #b8956e;\">Para efetuar uma devolu\u00e7\u00e3o, \u00e9 obrigat\u00f3rio contactar o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente antes de enviar o produto. Pode contactar-nos por correio eletr\u00f3nico: artestar123@gmail.com, indicando os dados da encomenda e o motivo da devolu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p><ul><li><span style=\"color: #b8956e;\">O produto deve estar no seu estado original, sem ter sido utilizado, danificado ou modificado.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #b8956e;\">O produto deve ser devolvido na sua embalagem original, incluindo todas as etiquetas, manuais e acess\u00f3rios fornecidos.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #b8956e;\">O pedido de devolu\u00e7\u00e3o deve ser efectuado no prazo de 7 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do produto.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #b8956e;\">Apenas os artigos de pre\u00e7o normal podem ser reembolsados, os artigos de pre\u00e7o especial n\u00e3o podem ser reembolsados.<\/span><\/li><\/ul><h4 data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"0\" data-line=\"true\">\u00a0<\/h4><h4 data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"0\" data-line=\"true\"><span style=\"color: #b8956e;\">2. Processo de devolu\u00e7\u00e3o<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #b8956e;\">Depois de ter contactado o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente e de o seu pedido de devolu\u00e7\u00e3o ter sido aprovado, ser-lhe-\u00e3o fornecidas instru\u00e7\u00f5es pormenorizadas sobre a forma de proceder \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o do produto.<br \/>\u00c9 importante que siga as nossas instru\u00e7\u00f5es e utilize um m\u00e9todo de envio que inclua um n\u00famero de rastreio. N\u00e3o nos responsabilizamos por mercadorias devolvidas que se tenham perdido em tr\u00e2nsito.<\/span><\/p><h2>\u00a0<\/h2><h4 data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"0\" data-line=\"true\"><span style=\"color: #b8956e;\">3. Custos de devolu\u00e7\u00e3o<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #b8956e;\">Os custos de envio e quaisquer outros encargos relacionados com a devolu\u00e7\u00e3o do produto ser\u00e3o suportados pelo cliente e o custo do envio da devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 deduzido do reembolso do cliente, exceto se o motivo da devolu\u00e7\u00e3o for imput\u00e1vel a um erro da nossa parte ou a um produto defeituoso.<br \/><\/span><\/p><h2>\u00a0<\/h2><h4 data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"0\" data-line=\"true\"><span style=\"color: #b8956e;\">4. Envio de produtos devolvidos<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #b8956e;\">\u00c9 importante que o produto seja devolvido no prazo de 3 dias ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o do pedido de devolu\u00e7\u00e3o.<br \/>Recomendamos que utilize um servi\u00e7o de envio fi\u00e1vel que forne\u00e7a um n\u00famero de rastreio. Al\u00e9m disso, certifique-se de que embala corretamente o produto para evitar danos durante o transporte.<br \/>Depois de enviar o produto devolvido, forne\u00e7a o n\u00famero de rastreio ao nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente atempadamente ap\u00f3s a entrega.<br \/><\/span><\/p><h2>\u00a0<\/h2><h4 data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"0\" data-line=\"true\"><span style=\"color: #b8956e;\">5. Processamento de inspec\u00e7\u00f5es e reembolsos<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #b8956e;\">Assim que tivermos recebido o produto devolvido e tivermos verificado que cumpre as condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o, procederemos ao reembolso correspondente.<br \/>O reembolso ser\u00e1 efectuado utilizando o mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado para a compra original, salvo acordo em contr\u00e1rio com o cliente.<br \/>Reservamo-nos o direito de recalcular o pre\u00e7o dos produtos devolvidos com base no seu estado e em quaisquer descontos promocionais aplicados no momento da compra.<br \/><\/span><\/p><h2>\u00a0<\/h2><h3 data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"2\" data-line=\"true\"><span style=\"color: #b8956e;\">Excep\u00e7\u00f5es<\/span><\/h3><p><span style=\"color: #b8956e;\">N\u00e3o aceitamos devolu\u00e7\u00f5es de produtos personalizados ou feitos por medida, exceto em caso de defeito de fabrico.<br \/>N\u00e3o aceitamos devolu\u00e7\u00f5es de produtos que tenham sido utilizados, intencionalmente danificados ou alterados ap\u00f3s a entrega.<br \/>Se tiver mais perguntas ou precisar de mais informa\u00e7\u00f5es sobre a nossa pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos, n\u00e3o hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente utilizando os dados de contacto abaixo:<br \/><br \/><\/span><\/p><h5><span style=\"color: #b8956e;\">Correio eletr\u00f3nico: <\/span><\/h5><h5><a href=\"mailto:artestar123@gmail.com\"><span style=\"color: #b7b0a6;\">artestar123@gmail.com<\/span><\/a><\/h5>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o e reembolso www.artestar.eu Na&#8220;www.artestar.eu&#8221;, esfor\u00e7amo-nos por fornecer produtos de qualidade e a satisfa\u00e7\u00e3o total do cliente. 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