QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

  • Commande minimum de 50€ (TVA NON incluse)
  • Oui, nous pouvons vous envoyer des factures électroniques avec TVA.
  • Le délai spécifique dépend de la méthode logistique choisie. Toutefois, veuillez noter que le délai de livraison peut varier en fonction de votre lieu de résidence et des circonstances actuelles.
  • Oui, vous pouvez soumettre votre demande dans les 7 jours suivant votre arrivée. Veuillez consulter notre politique de retour(https://www.artestar.eu/refund_returns/) pour plus d’informations et pour suivre la procédure correcte.
  • Nous acceptons différents modes de paiement, y compris les cartes de crédit et PayPal. Vous pouvez choisir votre mode de paiement préféré lors de la procédure de paiement.
  • Vous pouvez nous contacter par courrier électronique : artestar123@gmail.com ou par téléphone : +34 688 18 75 12 (espagnol, les autres langues ne sont pas acceptées).
  • Vous pouvez accéder au suivi de votre commande dans votre compte sur notre site web pour vérifier l’état de votre commande, ou cliquer sur le lien directement pour vérifier : https://www.artestar.eu/order-tracking/
  • Si vous souhaitez annuler votre commande, nous vous recommandons de nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour vous aider, mais veuillez noter que si la commande a déjà été traitée ou expédiée, il se peut que nous ne puissions pas l’annuler.
  • Nous vendons à des prix de gros très compétitifs.
  • Nous prenons très au sérieux la protection de la vie privée de nos clients. Veuillez consulter notre politique de confidentialité sur notre site web pour plus de détails sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles(https://www.artestar.eu/privacy-policy/).
  • Livraison gratuite à partir de 500 €.
  • Désolé, nous n’acceptons pas les contre-remboursements. Nous vous remercions de votre compréhension.
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